01 Splošno

Product Lab (v nadaljevanju "ponudnik") je AI fotografska storitev s sedežem v Ljubljani, Slovenija. Kontakt: product.lab26@gmail.com, +386 40 981 690.

S pošiljanjem povpraševanja, potrditvijo ponudbe ali nakupom storitve izjavljate, da ste prebrali in se strinjate s temi pogoji. Če se ne strinjate, prosimo, ne uporabite naših storitev.

02 Storitve

Ponudnik zagotavlja naslednje storitve:

• AI produktna fotografija — ustvarjanje profesionalnih fotografij izdelkov s pomočjo umetne inteligence
• Lifestyle scene — postavitev izdelkov v naravna ali konceptualna okolja
• Oglaševalske kampanje — celostne vizualne kampanje za promocijo blagovnih znamk
• Brand guidelines — razvoj vizualnega stila za konsistentno komunikacijo blagovne znamke

Vse fotografije so ustvarjene s pomočjo umetne inteligence. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe obsega storitev brez predhodnega obvestila.

03 Naročilo in plačilo

• Naročilo je veljavno po pisni potrditvi ponudbe s strani naročnika
• Plačilo je možno z bančnim nakazilom
• Za podjetja izdamo račun z 8-dnevnim plačilnim rokom
• Cene so v evrih (€) in ne vključujejo DDV, razen če je to izrecno navedeno
• Mesečna naročnina se obnavlja vsak mesec do pisne odpovedi

04 Rok dobave

• Standardni rok dostave je 24–48 ur od potrditve naročila in prejetih materialov
• Express dostava (do 4 ure) je možna za naročila, oddana do 12:00
• V primeru zamude nas obvestite na product.lab26@gmail.com

05 Revizije in reklamacije

• Vsako naročilo vključuje neomejene revizije do polnega zadovoljstva naročnika
• Reklamacije sprejemamo v 7 dneh od dostave končnih fotografij
• V primeru popolnega nezadovoljstva je možno polno vračilo sredstev
• Reklamacijo vložite pisno na product.lab26@gmail.com z opisom težave

06 Avtorske pravice in licenca

• Po plačilu naročila pridobite neomejeno komercialno licenco za vse ustvarjene fotografije
• Fotografije lahko brez omejitev uporabite na spletu, v tisku, na družbenih omrežjih in v oglaševanju
• Ponudnik obdrži pravico do uporabe fotografij v portfelju in predstavitvenih materialih
• Če ne želite, da se vaše fotografije uporabijo v portfelju, nas pisno obvestite pred ali ob naročilu
• Naročnik jamči, da ima pravice do vseh materialov, ki jih posreduje ponudniku (fotografije, logotipi, blagovne znamke)

07 Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Product Lab spoštuje Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Vaši osebni podatki so pri nas varni.

• Katere podatke zbiramo: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, ime podjetja, vsebina sporočila
• Namen zbiranja: izvedba naročene storitve, komunikacija z naročnikom, izdaja računov
• Pravna podlaga: pogodba (izvedba storitve) in zakonita obveznost (računovodstvo)
• Posredovanje tretjim: podatkov ne posredujemo tretjim osebam
• Hramba podatkov: podatke hranimo največ 5 let oziroma do vaše zahteve za izbris
• Vaše pravice: pravica do vpogleda, popravka, izbrisa, prenosljivosti in ugovora obdelavi

Za uveljavljanje pravic ali vprašanja glede varstva podatkov pišite na product.lab26@gmail.com. Na vašo zahtevo odgovorimo v 30 dneh.

08 Piškotki

Ta spletna stran uporablja samo tehnične piškotke, ki so nujni za delovanje strani (npr. shranjevanje stanja seje). Ne uporabljamo sledilnih ali oglaševalskih piškotkov tretjih oseb.

09 Omejitev odgovornosti

• Ponudnik ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, ki bi nastala z uporabo ali neuporabo storitev
• Skupna odgovornost ponudnika je omejena na vrednost posameznega naročila
• Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki so nastale zaradi razlogov na strani naročnika (nepravočasna dostava materialov, počasna komunikacija)

10 Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Ob vsaki spremembi posodobimo datum veljavnosti na tej strani. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni strinjanje z novimi pogoji.

11 Reševanje sporov

V primeru spora se stranki zavežeta, da bosta najprej poskusili doseči sporazumno rešitev. Pristojno sodišče za reševanje sporov je sodišče v Ljubljani. Za reševanje potrošniških sporov je na voljo platforma EU: ec.europa.eu/consumers/odr.